Amazon: dicas para aproveitar as compras online

Todo mundo sabe que a Amazon é hoje a maior loja online do mundo, mas nem sempre nota como ela facilita demais a vida do turista que quer comprar mas também quer aproveitar cada minuto da viagem.

Sério, este post é uma declaração de amor verdadeiro a Amazon. Sou super adepta (ok, viciada) em compras online e adoro a forma que a Amazon te ajuda a economizar até mesmo quando você não compra através dela. 

Acho que o site da Amazon ainda é uma ferramenta subaproveitada por quem visita Nova York, então resolvi fazer esse post pra explicar um pouquinho sobre como funciona, quando vale mais a pena, e outras diquinhas. 😉 

O que você precisa saber sobre a Amazon

A Amazon tomou o mundo como principal loja online e já vem engolindo as lojas físicas também. Começou vendendo livros e hoje vende de um tudo, até coisas que a gente nem sabe que existe. Aliás, quando eu quero saber se um produto existe ou não, eu procuro na Amazon!

Hoje, a Amazon é muito mais do que uma loja online e já se tornou uma das principais empresas de tecnologia do mundo. Mas o que importa é: o que isso tem a ver com a sua viagem?

A Amazon oferece uma experiência de compra, alternativas de entrega, informações sobre o que vende, e um sortimento de produtos tão completo, que ela acaba sendo uma ajudando demais o turista que quer comprar, em diferentes aspectos (inclusive comprando em outro lugar).

Vou tentar explicar aqui as vantagens e desvantagens (algumas óbvias e outras nem tanto), pra que você possa usar ao máximo os recursos da Amazon pra curtir as compras e economizar.

Vantagens de comprar pela Amazon

São várias! Muitas das vantagens são de qualquer compra online na verdade, mas outras são especialmente da Amazon.

Economia de tempo

Você tem a possibilidade de pesquisar preços, comparar modelos, e já comprar o que quiser, antes mesmo da viagem começar. Todo o tempo que você perderia com esse processo de escolha e compra durante a viagem, você já vai fazendo de casa e até já começa a entrar no clima da viagem enquanto começa as compras. Eu amo! 

Vejo várias vantagens em fazer essas compras antecipadamente. Primeiro que você consegue escolher com mais calma, e com isso pode achar e escolher produtos melhores. São compras pensadas e repensadas, em vez de uma decisão por impulso. Segundo e principal, porque o tempo que você economiza, você pode usar pra curtir ainda mais os seus dias em Nova York. 

Preço

Nem sempre, mas na maioria das vezes, os preços online são bem vantajosos já que é muito mais fácil a gente comparar preços quando está na internet, né?

Além disso, mesmo quando você está numa outra loja, sempre pode checar online o preço do mesmo produto na Amazon e ver onde vale a pena comprar.

Dica: muitas vezes as lojas físicas cobrem o preço da Amazon se você mostrar que um vendedor oficial (como a marca que fez o produto) está vendendo o mesmo produto mais barato por lá.

Usando o ícone da câmera, presente no aplicativo da Amazon, você pode apontar a câmera do seu celular para o código de barra do produto, que será lido pelo site da Amazon e carregará uma página de resultados de busca com os preços deste mesmo produto na Amazon. Economizei muito no enxoval dos meus dois filhos com esse recurso.

Outra dica: para algumas compras de última hora, quando você já estiver em Nova York (de repente de bobeira numa fila ou no hotel a noite) pode comparar os preços da Amazon com os das lojas próximas, de um jeito muito simples.

É só procurar o produto no Google Shopping e depois filtrar os resultados por “Nearby”. Assim você verá os preços deste produto nas lojas da região. É claro que nem todas as lojas e produtos aparecerão ali, mas já te ajuda a ter um norte do que esperar de preço nas lojas físicas sem precisar ir de uma em uma.

Como você não consegue alterar a localização pra essa busca (pelo menos eu não sei como), esse é um recurso pra usar só quando já estiver em Nova York, mais pra compras de última hora mesmo. A não ser que você tenha VPN no seu computador, que mude a sua localização, mas daí já é complicar demais, concorda?

Facilidade

Comprar pela internet é sempre fácil, mas é legal você saber que aqui nos EUA, também é bem tranquilo de DEVOLVER uma compra que você não quer mais, diferente do que a gente está acostumado no Brasil.

É claro, pode acontecer de alguma compra ter uma política de devolução diferente, então você sempre precisa verificar, mas aqui nos EUA (e na Amazon também) é super comum isso de devolver um produto (não usado, obviamente) que não vai te atender e que você não quer mais, mesmo que sua justificativa seja: mudei de idéia. Ninguém questiona muito, e as devoluções acontecem de forma simples. Acho esse detalhe bem legal pra quem ainda tem medo de comprar online. 

Amazon Locker

Essa idéia GENIAL mudou a vida de quem está viajando e quer comprar! Algo que a Amazon fez pensando justamente na galera que não quer pagar taxa de hotel ou que por outro motivo, não vai poder receber suas compras onde vai se hospedar.

Amazon Lockers são armários espalhados por aí, que podem receber seus pacotes. Basicamente você faz a sua compra e em vez de mandar pro endereço da sua casa ou hotel, manda entregar em um Amazon Locker. Você escolhe o Locker que deseja através do endereço e pronto! O vídeo aí embaixo eu gravei em Orlando, mas explica exatamente o que você vai encontrar em Nova York também.

Você vai receber um email com um código para retirar os seus produtos quando eles forem entregues. No email vem detalhado também a data limite pra você retirar seus produtos. A Amazon não cobra nada por este serviço e os seus Lockers são encontrados facilmente em vários locais por Nova York, inclusive dentro de outras lojas ou de unidades do Whole Foods (rede de supermercados que pertence a Amazon).

Quando a gente se mudou pra Nova York, antes mesmo de chegarmos eu já mandei uma comprinha pra um Amazon Locker do lado do nosso apartamento temporário. Tinha um locker na Century 21 do prédio ao lado e foi ótimo.

A nossa mudança chegaria só bem depois e a Julia já tinha hábitos bem brasileiros de alimentação, então já comprei uma panela de pressão pra cá antes da gente chegar. Quando chegamos, a panela já estava nos esperando. Pode parecer estranho, mas quem tem filho pequeno vai me entender. Pra quem não tem, você pode não ter uma necessidade de PANELA de pressão por aí, mas se precisar ou quiser algum produto novo logo que chegar em Nova York, o Amazon Locker vai funcionar pra você também. 😉 

Informações reais

Uma das coisas que eu mais amo e mais uso da Amazon, mesmo quando compro em outro lugar, são as avaliações dos produtos. Pra quase tudo, este é um dos primeiros lugares que eu vou quando penso em fazer uma compra mais importante ou mais cara.

Ver o que as pessoas que já compraram o produto acharam dele, ajuda demais! Tem até muita gente que manda fotos reais dos produtos, bem mais úteis do que as fotos de propaganda.

Eu normalmente foco nas avaliações negativas pra ver se tem um padrão e se tem muita gente reclamando de uma coisa importante. O negócio das avaliações é saber filtrar o que é reclamação “mimimi” do que é reclamação que deve te fazer pensar duas vezes antes de comprar. Também sempre vejo o percentual de reclamações vs. pessoas elogiando. 

Ver como as lojas respondem e se os problemas identificados foram contornados, também pesa na minha decisão. Enfim, ver tudo que dizem do produto é sempre bem útil e já me fez desistir de comprar muita coisa.

Sem sacolas

Quando você planeja comprar muita coisa, como enxoval de bebê, além de poder pesquisar com muito mais calma todas as variedades (e a avaliação de quem já comprou), não precisar ficar carregando sacolas pesadas pra lá e pra cá, é sempre uma vantagem. 

Quando mais compras você planejar fazer, mais vantajoso é poder resolver “o grosso” pela Amazon e outros sites. Economiza o tempo e a força nos braços. 

Desvantagens de comprar na Amazon

Sim, eu amo a Amazon, mas nem tudo é maravilhoso. Pra decidir quando vai valer a pena pra você, é importante lembrar dos pontos negativos também.

Pagamento

Mesmo a Amazon estando presente no Brasil também, as compras feitas pelo site americano, terão cobrança nos EUA. Logo, se você pagar com cartão, terá cobrança de IOF de 6,38%.

Uma solução para evitar este gasto extra é comprar em uma loja (usando dinheiro e não cartão) um gift card (ou seja, um vale presente) da Amazon e em seguida, usar os créditos desse gift card para pagar suas compras no site.

Isso funciona se você não quiser o produto logo que chegar (porque vai primeiro precisar comprar o gift card) ou se você já tiver um gift card de outra viagem, de repente. Caso contrário, precisa considerar o valor do IOF na compra. 

Tamanho

Itens maiores (logo esses que são mais fáceis comprar online) podem não ser entregues no Amazon Locker, por não caber mesmo. Você pode até ocupar mais do que um armário (tenho até vergonha de contar quantos já ocupei! haha), mas se um dos seus produtos tiver dimensões maiores que a do armário, você vai precisar de outra alternativa. 

Roupas

Se você quiser comprar uma roupa e preferir experimentar, até consegue fazer via Amazon, mas é mais complicadinho e já me dá preguiça. Aí normalmente acho que vale comprar mais em loja física mesmo.

Se quiser comprar pela Amazon, experimentar e quiser trocar depois, você até consegue, mas você vai precisar ficar mais tempo em Nova York para levar em conta as idas e vindas do produto. 

Prazo variado

Quase sempre, os produtos da Amazon tem um prazo de entrega bem rápido, mas que varia muito de produto pra produto. Por isso, SEMPRE cheque a data estimada de entrega antes de fazer a compra e monitore depois para garantir que não mudaram o prazo. 

Dicas rápidas pra comprar na Amazon

Shipping vs. Billing Address

Se você já comprou pela Amazon americana, já sabe dessa dica. Quando você for fazer sua compra, vai ter que preencher dois endereços. Não confunda um com outro. Billing Address é o endereço de cobrança do cartão usado na compra, já o shipping address, bem mais importante, é o endereço da entrega da compra, que você pode trocar pelo Amazon Locker também. Pra ver mais detalhes do passo a passo de como comprar na Amazon, tá tudo explicadinho lá no VPD Orlando, clique aqui pra ver. 😉 

Seja criativo

Sabe aquele produto que você não sabe nem se existe mas que seria a solução dos seus problemas? Joga na busca da Amazon e quem sabe você dá de cara com ele. Tudo que eu quero saber se alguém já inventou, jogo lá! AMO ficar descobrindo produtos novos na Amazon! Eu bem que te avisei que eu era viciada!  

Compare os preços

Não vai se empolgam e esquecer de comparar os preços, em especial dos itens grandes, usando o Google Shopping e o aplicativo da Amazon como falei antes. Ou só a internet mesmo, né gente? É tão fácil comparar, e pode te ajudar a economizar, então não deixe de fazer isso. 😉

Seja consciente

Uma coisa que me irrita na Amazon é que eles mandam muitas embalagens desnecessariamente. O que eu descobri de uma maneira bem aleatória recentemente (ouvindo um podcast da Amy Schumer! haha) é que dá pra ser ecologicamente correto e pedir pra Amazon não te enviar embalagens plásticas desnecessárias.

É preciso fazer isso através do chat de atendimento, mas funciona. Bem que eles podiam criar um botão pra isso ou tornar o procedimento padrão, né? Mas quem sabe um dia. 

Monitore suas compras

Eu acho que isso é um problema recente, mas muitas vezes você compra um produto dentro de um prazo de entrega que te atende e depois mudam esse prazo. Já aconteceu até de eu comprar um produto que nunca chegou (era de agosto de 2019. To esperando até hoje!) e o vendedor espertão nunca cancelar. Pra evitar problemas, monitore suas compras e já tome as devidas providências se precisar cancelar.

Use o suporte da Amazon

Qualquer problema como esse que eu tive, reclame mesmo no chat online da Amazon (amo que não tem que ligar) e eles devem te oferecer o devido ressarcimento. Sempre que precisei, fui super bem atendida por lá, mas precisa ser em inglês. Como é online, se você não falar inglês, pode pedir ajuda pra qualquer amigo, até mesmo um que esteja no Brasil, né? Além disso, um último recurso que você pode precisar usar é deixar uma avaliação negativa na página do produto. A grande maioria dos fornecedores levam isso muito a sério e correm atrás do prejuízo pra você tirar a reclamação.

Loja da Amazon

Sim, a Amazon tá dominando o mundo e agora já tem algumas lojas em Nova York. Se você passar perto de uma, pode querer visitar. Também é um bom local para devolução ou retirada de produtos. 😉 

Prime no Brasil

Mesmo que você seja cliente Prime no Brasil, você não receberá o mesmo status ou os benefícios de Prime nos Estados Unidos (e vice versa). O título não é global, e as vantagens só se aplicam no país que você pagou pra ser prime mesmo.

Passear nas lojas em Nova York é uma delícia, mas amo poder contar com a praticidade da Amazon também. Espero que estas dicas te ajudem a curtir as compras ainda mais e principalmente, aproveitar o tempo que você vai economizar para passear! 🙂